Mantención que evita detenciones
y protege cada viaje.
Planes de mantención preventiva multimarca orientados a anticipar fallas, mantener la continuidad operacional y entregar información técnica clara para cada equipo y edificio.
Prevenir una falla comienza por entender cada equipo.
Una buena mantención no consiste solamente en reaccionar cuando el ascensor se detiene. Consiste en revisar, registrar, ajustar y priorizar antes de que una condición afecte a los usuarios.
En Vertikal elaboramos el servicio según las características técnicas del ascensor, su intensidad de uso, antigüedad, historial de fallas y criticidad para el edificio. Cada visita busca sostener la operación diaria y entregar al administrador una visión comprensible del estado del equipo.
Una revisión integral,
adaptada al equipo.
El alcance definitivo se establece en el plan de mantención de cada ascensor. Estas son las áreas que normalmente forman parte de la evaluación periódica.
Operación y nivelación
Pruebas de funcionamiento, arranque, detención, nivelación en pisos y comportamiento general durante el recorrido.
Puertas y accesos
Revisión de apertura y cierre, contactos, cerraduras, operadores, sensores y condiciones que puedan afectar el ingreso seguro.
Sistemas de seguridad
Verificación funcional de dispositivos de seguridad y elementos críticos de acuerdo con las características del equipo.
Componentes eléctricos
Inspección visual y funcional de tableros, conexiones, señales, controles y registros de fallas disponibles.
Componentes mecánicos
Revisión de desgaste, fijaciones, lubricación, frenos, poleas y otros elementos mecánicos aplicables al sistema.
Cabina, foso y recorrido
Observación de condiciones generales, limpieza técnica, iluminación, señalización y elementos presentes en las zonas de trabajo.
Ajustes y correcciones menores
Ejecución de ajustes contemplados en la visita y detección de reparaciones o repuestos que requieran autorización adicional.
Informe y recomendaciones
Registro de actividades realizadas, hallazgos relevantes, prioridades y recomendaciones para la continuidad del equipo.
El alcance, frecuencia, pruebas y componentes revisados pueden variar según tecnología, fabricante, modelo, condiciones de acceso y plan de mantención acordado.
Más control para el edificio.
Más confianza para sus usuarios.
El valor de la mantención preventiva está en reducir incertidumbre y tomar decisiones técnicas antes de que los problemas se vuelvan urgentes.
Menos interrupciones inesperadas
La detección temprana permite atender desgastes y desviaciones antes de que generen detenciones recurrentes o una falla mayor.
Mayor continuidad operacional
Un plan coherente con el uso del edificio ayuda a sostener la disponibilidad del ascensor y priorizar equipos críticos.
Vida útil mejor gestionada
El seguimiento periódico permite planificar reparaciones, reemplazos y modernizaciones con una visión de mediano y largo plazo.
Decisiones con respaldo técnico
El administrador recibe antecedentes para diferenciar ajustes rutinarios, reparaciones necesarias y mejoras recomendadas.
Trazabilidad para la administración
Los registros de visita facilitan el seguimiento de observaciones, trabajos pendientes e historial técnico de cada equipo.
Preparación para certificación
Una mantención correctamente documentada facilita el proceso de revisión del certificador independiente, sin reemplazar su evaluación.
Claridad técnica
en cada visita.
Organizamos el servicio para que la administración conozca el estado de sus equipos, las prioridades y el siguiente paso.
Levantamiento inicial
Identificamos equipos, tecnología, antecedentes disponibles, intensidad de uso e historial de incidencias.
↗Plan de mantención
Definimos actividades y controles de acuerdo con las características y necesidades de cada ascensor.
↗Visita programada
Realizamos inspecciones, pruebas, ajustes y actividades preventivas contempladas en el plan.
↗Informe técnico
Documentamos trabajos, observaciones, hallazgos y recomendaciones que requieren seguimiento.
↗Control y continuidad
Priorizamos acciones, coordinamos reparaciones autorizadas y acompañamos la evolución del equipo.
↗
No todos los ascensores exigen lo mismo.
La estrategia de mantención debe considerar el contexto real del equipo. Por eso evaluamos variables que afectan su desgaste, disponibilidad y criticidad.
No espere a que el ascensor se detenga.
Informe cualquier cambio de comportamiento. Una señal pequeña puede ayudar a detectar oportunamente una condición que necesita revisión.
Puertas irregulares
Apertura lenta, rebote, ruidos, cierres incompletos o necesidad de varios intentos.
Desnivel al detenerse
Diferencias visibles entre el piso del ascensor y el nivel del edificio.
Vibraciones o sonidos nuevos
Cambios en el desplazamiento, golpes, roces o vibraciones que antes no existían.
Detenciones recurrentes
Fallos intermitentes, reinicios frecuentes o incidencias repetidas en un mismo piso.
Tiempos de viaje distintos
Arranque, recorrido, nivelación o respuesta de llamada más lentos de lo habitual.
Alarmas o señalización
Luces, indicadores, citófonos o dispositivos de emergencia con comportamiento anormal.
20.296
La instalación, mantención y certificación de ascensores debe ser realizada por prestadores inscritos y conforme a las normas técnicas vigentes.
La certificación corresponde a un organismo certificador inscrito e independiente del mantenedor.Mantención documentada para una gestión responsable.
El MINVU señala que el propietario —o el administrador en una copropiedad— es responsable de contratar la mantención mensual y la certificación. El plan de mantención debe responder a las características de cada equipo.
- Vertikal Ascensores S.A. figura en la nómina oficial del MINVU actualizada al 22 de julio de 2026 como instalador y mantenedor inscrito.
- La mantención periódica y la certificación son procesos distintos y complementarios.
- Los registros de visita, observaciones, reparaciones y recomendaciones deben conservarse como parte del historial técnico.
- El alcance normativo aplicable debe revisarse según el edificio, equipo y exigencias vigentes.
Lo que una administración necesita saber.
Respuestas generales para evaluar un servicio de mantención preventiva. La recomendación definitiva depende de cada equipo.
01¿Con qué frecuencia debe mantenerse un ascensor?+
El marco informado por el MINVU asigna al propietario o administrador la responsabilidad de contratar mantención mensual. Las actividades específicas de cada visita deben definirse en un plan elaborado según las características del equipo.
02¿Vertikal trabaja con ascensores de diferentes marcas?+
Sí. El servicio se plantea con enfoque multimarca, sujeto a la evaluación de tecnología, condición técnica, acceso a información y disponibilidad de repuestos compatibles.
03¿Cuál es la diferencia entre mantención y reparación?+
La mantención preventiva contempla inspecciones, pruebas, limpieza técnica, lubricación y ajustes definidos en el plan. Una reparación corrige un componente defectuoso o desgastado y puede requerir presupuesto y autorización adicional.
04¿La mantención garantiza que el ascensor será certificado?+
No. Una mantención adecuada y documentada contribuye a conservar el equipo y preparar antecedentes, pero la certificación debe ser realizada por un certificador inscrito e independiente, quien determina el resultado de su evaluación.
05¿Qué información debería recibir la administración?+
Como mínimo, conviene contar con fecha de visita, actividades realizadas, observaciones, fallas detectadas, reparaciones o repuestos recomendados, prioridades y seguimiento de pendientes.
06¿Qué debemos hacer si el ascensor presenta una condición insegura?+
Evite manipular el equipo o forzar sus puertas. Si existe riesgo para los usuarios, manténgalo fuera de servicio, señalice la situación y contacte de inmediato a personal técnico autorizado.
Conversemos antes de que una falla detenga el edificio.
Cuéntenos cuántos equipos tiene, su ubicación, marca, antigüedad y situación actual. Prepararemos una evaluación acorde a las necesidades del edificio.
Solicitar evaluación ↗Contacto Vertikal · +56 2 2635 4410